こんにちは。今回は少し珍しい体験をしたので、その時の様子と対処法についてお伝えします。
購入した航空券が直後にいきなり「欠航」と表記されたときの対処法
購入後の搭乗券に急に「欠航」と表記された
先日、上海ディズニーに行く際にいつも通り航空券を購入し、予約確認書もメールで届きました。
「さあ、これで準備は整った」と思っていたのですが、念のため予約画面を見たらびっくり。
「欠航」の二文字が表記されていたのです。購入時には「欠航」の表記は全くありませんでした。
ケータこんなことは起こらないはず。これはもしかして、やられたか…！？
と悪意のあるサイトから購入したことを疑いましたが、きちんと正規のサイトから購入できていました。
購入直後にたまたまキャンセルになったのかと思いましたが、それではあまりにタイミングが良すぎます。
購入してからほんの数秒の出来事だったので、欠航は購入前から決まっていたものとみて間違いありません。
ケータ欠航が決まっているなら、そもそも購入できるようにしないで…
と思ったものの、仕方ありません。予約画面からキャンセル手続きをしようとしました。
すると当然全額戻ってくると思いきや、キャンセル代を差し引いた金額しか戻っていないことが発覚しました！
もとの半額の半分しか返ってこない状況だったのです！
ケータいやいや、さすがに事前に欠航と決まっていた席を買わされたんだ。
いくらLCCと言えどもそれは納得できないよ！
そう思って、サポートに問合せしてみました。以下は実際に私が問合せしたときの文面です。
サポートからの回答は…
指定したメールアドレスに数時間で返事がきました。実際の画面がこちらです。
なんと、欠航になっていたのは中国国内便のみだったみたいで、私が乗る予定だった国際便は運航するとのことでした。
ひとまず安心したものの、予約画面は結局最後まで、「欠航」と表記がされていたままだったので出発日までモヤモヤが残っていました。
ですが、ありがたいことに結果的に往路どちらの便も問題なく飛びました。
日本に帰ってきた後に画面を確認したのですが、相変わらず「欠航」の表記がありました笑。
ステータスはしっかり「搭乗済」になっていますね。
不安があったらすぐサポートに問い合わせよう
さて、今回は買った航空券が急に「欠航」になった時の対処法について記事化しました。
当時ネットで調べても同じような情報が出てこなかったため、実際にこのようなケースに陥ることはかなり稀かと思います。
この情報がどなたかのお役にたてば幸いです。ここまでお読みいただきありがとうございました！
